Loco Casino Belgium - Online Casino

Belgische licentie

Wij werken onder licentie B+3858 van de Kansspelcommissie. Het platform wordt uitgebaat door Lerus Center Sint-Truiden NV met ondernemingsnummer 0462.351.785. Onze maatschappelijke zetel bevindt zich in Anzegem, Dragonderdreef 5/1.

Alleen spelers die zich in België bevinden, kunnen bij ons terecht. De minimumleeftijd is 21 jaar, zonder uitzondering. De Kansspelcommissie volgt onze werking op de voet: van identificatie van spelers tot de manier waarop we reclame tonen.

Spelaanbod

Bij ons kun je spelen op dobbelspellen, gokkasten, roulette en het live casino. Alles loopt via je browser, dus er is geen aparte app nodig. Inzetten en uitbetalingen gebeuren in euro en worden meteen verwerkt.

De grootste groep zijn de gokkasten, met titels van verschillende aanbieders. Roulette vind je zowel in automatische varianten als met live dealers. In het live casino speel je via een videostream met echte croupiers aan echte tafels.

LocoBoost

LocoBoost is een promotionele functie die in bepaalde sessies de potentiële winst kan verhogen. Je ziet LocoBoost verschijnen als keuze in specifieke spellen. Soms wordt de multiplier opgetrokken, soms worden extra bonusrondes geactiveerd.

Voor het inschakelen kunnen bijkomende voorwaarden gelden, bijvoorbeeld een minimale inzet. Die voorwaarden tonen we altijd in het spel zelf, zodat je ze kunt lezen voor je de functie activeert.

Account en verificatie

Een account aanmaken start via onze homepage. Je vult je persoonlijke gegevens in, uploadt een geldig identiteitsbewijs en bevestigt je adresgegevens. We vragen een Belgische identiteitskaart of paspoort, aangevuld met een recent document zoals een nutsfactuur of bankafschrift.

De verificatie duurt doorgaans tussen 24 en 48 uur. Zolang je account niet is goedgekeurd, kun je geen stortingen doen en niet met echt geld spelen. Bij elke nieuwe registratie checken we het centrale uitsluitingsregister. Wie zich daar heeft laten uitsluiten, krijgt bij ons geen toegang.

Stortingen en opnames

Storten kan binnen een wekelijkse limiet van 200 euro. Die limiet is aanpasbaar, maar altijd binnen de grenzen van wat de wet toelaat. Voor opnames werken we met dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse limieten:

1. 5.000 euro per dag
2. 15.000 euro per week
3. 25.000 euro per maand

Elke opnameaanvraag gaat eerst door een controle. De uiteindelijke verwerkingstijd hangt af van de betaalmethode die je gebruikt. In je persoonlijke dashboard volg je al je stortingen en opnames in real-time op.

Bij vragen of problemen rond betalingen kun je mailen naar [email protected].

Verantwoord spelen

In je account kun je zelf stortingslimieten instellen per dag, per week of per maand. Als je die wijzigt, treedt de nieuwe limiet niet onmiddellijk in werking, maar pas na een korte afkoelperiode.

Wie een pauze nodig heeft, kan kiezen voor zelfuitsluiting. We voorzien drie termijnen: één dag, zeven dagen of dertig dagen. Tijdens zo’n periode kunt je niet inloggen en dus ook niet spelen. Na afloop wordt het account automatisch opnieuw geactiveerd, behalve als je in tussentijd een aanvraag tot permanente sluiting hebt ingediend.

Voor een definitieve, permanente sluiting neem je schriftelijk contact op met onze klantenservice. Wij behandelen dat binnen vijf werkdagen. Eenmaal gesloten accounts worden niet opnieuw geopend. Eventuele resterende saldi betalen we uit volgens onze normale procedure.

Voor spelers die worstelen met gokproblemen verwijzen we naar SOS Jeux op het nummer 0800/35.777. Deze dienst werkt gratis en in alle vertrouwelijkheid.

Interface en talen

Ons platform is beschikbaar in het Nederlands, Frans en Engels. Rechtsboven in het menu kies je de taal waarin je wilt spelen. Spelomschrijvingen, meldingen en voorwaarden verschijnen vervolgens in de taal van jouw keuze.

De weergave past zich automatisch aan het toestel aan: desktop, smartphone of tablet. Je hoeft geen app te installeren. In het dashboard hou je overzicht op je saldo, actieve bonussen en recente transacties. Met filters kun je snel zoeken op speltitel of provider, als je al weet wat je wilt spelen.

Klantenservice

Onze klantenservice is bereikbaar via [email protected]. Op werkdagen beantwoorden we e-mails in de regel binnen 24 uur. Je kunt er terecht met vragen over je account, betalingen, bonussen of spelregels.

Onze bedrijfsgegevens:

Lerus Center Sint-Truiden NV
Ondernemingsnummer 0462.351.785
Dragonderdreef 5/1, 8570 Anzegem

Daarnaast hebben we op de site een FAQ-sectie. Daar vind je antwoorden op vaak gestelde vragen over registratie, limieten, uitbetalingen en andere basiszaken, zonder dat je meteen contact moet opnemen.

Naleving

De Kansspelcommissie voert regelmatig controles en audits bij ons uit. Daarbij bezorgen we hen onder meer documentatie over onze financiële administratie, spelersdossiers en uitbetalingspercentages. Verdachte transacties melden we aan de bevoegde autoriteiten, en bij vastgestelde fraude wordt het betrokken account onmiddellijk geblokkeerd.

We nemen leeftijdscontrole strikt. Minderjarigen krijgen geen toegang en elke nieuwe registratie wordt zorgvuldig geverifieerd met officiële documenten.

Onze reclame-uitingen volgen de Belgische regelgeving. We richten ons niet op minderjarigen en in al onze marketing vermelden we verplicht: “21+. Gokken kan verslavend zijn. Stop op tijd.”

Technische vereisten

Voor Loco Casino gebruik je best een recente browser zoals Chrome, Firefox, Safari of Edge. JavaScript en cookies moeten geactiveerd zijn om de spellen correct te laten draaien. Een internetsnelheid vanaf 5 Mbps volstaat voor de meeste spellen, voor het live casino raden we minstens 10 Mbps aan.

Op mobiele toestellen ondersteunen we iOS 12 of hoger en Android 8 of hoger. We testen onze site regelmatig op de meest gebruikte smartphones en tablets in België.

Loop je ergens tegenaan, probeer dan eerst je browsercache te wissen of overschakelen naar een andere browser. In onze FAQ vind je ook stap-voor-stap uitleg bij de meest voorkomende technische problemen.